“喂,您好,我是生態環境局局長彭小中,您有什么訴求請說?!苯袢?,深圳市生態環境局局長接聽12345市長熱線,2個小時內共接聽18位市民來電。來電涉及油煙擾民、噪聲污染、空氣污染等方面,其中油煙和噪聲投訴為集中。
油煙噪聲方面,市民吳女士反映,自從2017年搬到寶安區后,每天都被樓下餐飲店的油煙和噪音所困擾,樓下的巧廚匠飯店雖然安裝了油煙凈化器,但是沒有起到效果,仍然油煙擾民。羅女士和毛先生分別反映海天漁港海鮮養殖機器噪聲擾民,樓下鄉里堂客和不差錢飯店油煙擾民。
空氣污染方面,市民肖先生反映小區最近每到晚上,整個小區都能聞到明顯的刺鼻氣味,嚴重污染環境。周女士反映只要到下雨天、起霧天就能聞到刺鼻的化工原料的氣味,是從43度方向飄過來的。譚女士反映絕緣廠每天發出塑料臭味;奇跡回收廠焚燒廢物產生刺鼻性氣味。
針對來電所反映的問題,表示將會立刻派人到現場查看,接聽電話結束后還召開了現場辦公會。他要求,部門要心中有百姓,設身處地為百姓著想,“假使你或者你的親人生活在那(污染的環境中),也會難受,大家都一樣?!蓖瑫r,手里要有辦法,該曝光的要曝光,對明顯問題卻視而不見的,將免除分管領導職務,辦事的要有擔當。整改要有成效,一周內要有結果,針對油煙擾民等問題將聯合部門聯合執法。